サム・アルトマン氏がバックアップするHumane Inc. は、潜在的な火災の危険があることを理由に、同社のAi Pin装置に付属する充電ケースの使用を中止するよう顧客に助言を行った。
充電ケースを利用して外出先でもAIPinを充電することができるようになっていた、同社は、元々はAppleの重役であったImran ChaudhriとBethany Bongiornoによって設立された会社で、この充電ケース内のバッテリーに「品質上の問題」があると特定している。
今回の問題は、今年初めに発売されたこの装置についての充電の問題についての一つの報告を受けて初めて明らかになったと、Humane社は水曜日に同社のウェブサイト上で発表した声明の中で述べている。
「慎重を期して、充電ケースアクセサリーの一部のバッテリーセルに問題があるため、Charge Case Accessoryの使用と充電を即座に中止するようお願いします」とHumaneは説明した。
充電ケースは、699ドル以上のAi Pinパッケージに含まれていたが、これがHumaneのウェブサイト上で「在庫切れ」マークとして表示されている。 Humaneによれば、バッテリーのサプライヤーはもはや同社の品質基準を満たしておらず、このバッテリーサプライヤーが提供する一部のバッテリーセルが火災の危険を引き起こす可能性があるてことだ。
このスタートアップは、装置を含む家庭用充電ドックで引き続き装置を充電するようユーザーに助言している。 まだHumaneがAi Pinの充電ケースを置き換えるかどうか、またどれだけの期間で新たなサプライヤーを見つけるかはまだ確認されていない。
「お客様のご理解に感謝いたします。私たちからは、Humaneのサブスクリプションを無料で2ヶ月追加させていただきます」と同社は述べた。
ユーザーが理由： この製品がどちらにとっても重要な理由
このことは、今年4月に発売されて以来、Humaneがこれまでに直面してきた課題に加わることになる。Ai Pinのユーザーインターフェースおよび機能の不足に対して同社は、それ以来、物議を醸してきた。Humaneは、装置にOpenAIの最新のAIモデルであるGPT-4oを統合させることでこれらの問題に対処しようとした。 その結果、同装置の速度と精度が向上することを約束した。