コインベース・グローバル(NASDAQ:COIN)の初期段階は順調とは言えなかったため、ブライアン・アームストロングは顧客と話をして製品を改善するという、ほとんどのスタートアップ創業者が勧められることをした。
コインベースは順調なスタートを切れなかった
2022年10月11日に「The Tim Ferriss Show(ティム・フェリス・ショー)」ポッドキャストに出演したアームストロングは、コインベースが2012年の最初のローンチの盛り上がりの後に勢いを失い、「停滞した」時のことを振り返った。
アームストロングは当時Yコンビネーターのスタートアップ支援プログラムに参加していたが、そこで製品を洗練させるためにユーザーから定期的にフィードバックを集めることの重要性を理解した。
スタートアップの創業者たちは繰り返し強調しているが、製品をローンチし、顧客と話し、繰り返し製品を改良していくことによって、実際にプロダクトマーケットフィットを達成できる製品を見つけることができる。
アームストロングがユーザーにフィードバックを求めたとき
アームストロングはレディットでコインベースの初期バージョンをローンチしたが、ユーザーの定着率が非常に低いことに気付いた。Yコンビネーターの助言に従い、彼はアプリに登録していた数人のユーザーにメールを送り、電話でフィードバックを求めた。
「私はこれらの人々のうち5人と話をしたが、3人目か4人目に話をした人が、”ええと、このアプリは良さそうだけど、私はビットコインを持っていないんだ。だからサインアップはしたけど、ビットコインは持っていないし、戻ってこなかったよ”と言っていた」とアームストロングは語った。
“ひらめき”
コインベースの創設者は自分の頭の中で”電球が点いた”と言い、その人に「ビットコイン購入」オプションがあれば戻ってくるかどうかをすぐに尋ねた。その人は「おそらくそうする」と答えた。
アームストロングは、最終的にユーザーが支払い方法を登録し、簡単にビットコインを購入できるようになったと述べた。
「そこでプロダクトマーケットフィットを達成した。その後は毎週自然に成長していった」
エアービーアンドビーのソフトウェアエンジニアだったアームストロングは、2012年に元通貨トレーダーのフレッド・アーサムと共にサンフランシスコでコインベースを共同設立した。コインゲッコーによると、現在コインベースは米国最大の暗号通貨取引所であり、毎日約20億ドルの取引を促進している。
アームストロングの純資産は、フォーブスによると97億ドルと推定されている。
Thrive Studios IDによるShutterstock経由の画像