月曜日、サービスナウ（NYSE:NOW）は2030年までに年間サブスクリプション売上300億ドル超への道筋を示し、人工知能を成長と収益性の重要な推進力として位置付けた。
AI成長戦略が勢いを増す
アナリストとの会合で、社長兼CFOのジーナ・マスタントゥオノは、同社は2030年までにサブスクリプション売上が300億ドルを超えると予想していると述べた。これは2026年の推定157億ドルから約20％の年成長率を意味すると、ビジネスインサイダーが報じた。
彼女は、320億ドル以上の潜在的な上昇の可能性があると付け加えた。
同社はまた、AIが利益率に圧力をかける可能性があるという懸念に反論し、AI関連の推論はサービスコストの10％未満を占めていると述べた。
AIの採用が増加しても、80％以上の粗利益率を維持すると予想していると付け加えた。
サービスナウは2027年に営業利益率とフリーキャッシュフロー利益率の100ベーシスポイントの拡大を予測し、2030年までに収益成長とフリーキャッシュフロー利益率を組み合わせた「60以上のルール」の達成目標を再確認した。
AIの収益化は戦略の中心であり続けている。同社は、2025年に同社のNow Assist製品が年間契約額6億ドルを超え、2026年第1四半期に7億5000万ドルを超えたと述べた。
マスタントゥオノは、この数字は年末までに15億ドル以上に倍増すると予想されていると述べた。
AIがソフトウェアを再形成
以前、アマゾン・ドット・コム（NASDAQ:AMZN）は、AIを活用した採用プラットフォームであるコネクト・タレントを立ち上げた。これは大規模な採用のための候補者のスクリーニングと面接を自動化するもので、新しい「ヒューモーフィズム」デザインアプローチとともに、AIを人間のワークフローに合わせることに重点を置いている。
モルガン・スタンレーのウェビナーでアルファセンスは、AIはソフトウェアを置き換えるのではなく強化していると主張した。
アナリストのキース・ワイスは、置き換えの恐れは「定義上の誤り」であると述べたが、生成AIはストックフォトグラフィーのような分野を混乱させていると指摘した。
彼は、AIは2028年までに企業向けソフトウェアに4000億ドルを追加できると推定した。
別の見方として、投資家のエリック・ジャクソンは、AIに関する経営陣の楽観主義は、今後数ヶ月で悪化する可能性のあるより深刻なビジネス上の弱点を覆い隠していると主張し、ソフトウェア株への継続的な圧力を警告した。
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