Y Combinatorの社長兼CEOであるGarry Tanは、記者のStanley Roberts氏が自身のアイデンティティを確認する試みにもかかわらず、Meta Platforms Inc。（NASDAQ：META）のプラットフォームから追放されたことに対して同社の従業員に協力を求めました。これにより、同社の自動執行システムにおいて構造的な問題が浮き彫りとなりました。
出来事記者のStanley Roberts氏はMetaによって口座を停止されたとXに投稿し、不服申し立ての手段がないことを明らかにしました。 「私がスタンレー・ロバーツであることを証明することはできません。自分が本当に自分でないと言われることは、私の2025年のビンゴカードにはなかったことです」とロバーツ氏は投稿し、「ID整合性に関するコミュニティ規約に従っていません」というMetaのメッセージを共有しました。
ロバーツ氏は後に、Metaの従業員を偽っているとして、コードのリセットが必要であるとしてアカウントのアクセスを復元するために87ドルを要求する詐欺の試みを受け取ったと報告しました。
この出来事がきっかけとなり、Y CombinatorのTan氏は次のように投稿しました。「Metaで働いているフォロワーの皆さん、手を貸してください」
この認証の失敗は、Metaの自動システムにおける継続的な問題を浮き彫りにし、騒動の本質が見えてきました。MetaのAI駆動型広告ツールは数ヶ月間、機能不全を起こしており、結果として広告費の浪費と企業の混乱を招いています。
心理学者のKarl Baker氏らのマーケティングリーダーは、これらのパフォーマンス問題に関するMetaの透明性と説明責任の不足により、広告主の間で広範な不確実性が生まれていると述べています。
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なぜ重要なのか: この出来事は、Metaの製品ライン全体にわたる同社の自動化されたインフラの信頼性についての投資家の懸念を表しています。MetaのAdvantage Plus広告キャンペーンは、「設定して忘れる」と謳われており、従来の広告キャンペーンと比較してインプレッション単価が3〜4倍になり、結果として企業は手動キャンペーンに戻ることを余儀なくされています。
このようなシステムの失敗は、Metaが連邦取引委員会（FTC）の独占禁止法違反訴訟の審理中にあり、2024年3月にはインドで790万件のアカウントを停止させたWhatsAppによる厳格な執行措置の中で発生しています。
写真提供：Shutterstock.comのSkorzewiak氏
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