ロビンフッド・マーケッツ（NASDAQ:HOOD）は、若年層と個人投資家の強力なユーザーベースから発展して、あらゆるユーザー層を対象にするプラットフォームに成長してきた。このことについて同社最高ブローカレッジ・オフィサーであるスティーブ・クワーク氏は、「見るのが面白い」とBenzingaの取材に対し語った。
ロビンフッドの成長 クワーク氏は、TDアメリトレードおよびCboeで「長いトレードキャリア」を持つクワーク氏は、株式市場におけるトレンドの変遷を何度も見てきた。
「ロビンフッドでは、私たちの顧客は若い方に傾向している」とクワーク氏は先週金曜日のインタビューで述べ、顧客の平均年齢が30代前半であると話した。
クワーク氏によると、従来のトレーディング企業とロビンフッドとの間には共通点があるが、後者の製品開発に影響を与える違いが多く存在している。
クワーク氏は「私たちが導入するテクノロジーや製品は、顧客のためにある」と語っている。
自己管理型取引の約50％が携帯電話で行われているため、ロビンフッドでの取引のほとんどが携帯電話で行われているとクワーク氏は述べている。
退職口座の増加や、より高度なトレーダーがロビンフッドに参加していることを受け、クワーク氏は同社が、新しい取引プラットフォームに併せて、モバイルと同様にウェブベースのアプリやプラットフォームに対する需要があることに気付いたという。
「私たちは、他社のブローカレッジから大勢の顧客を引きつけている」
クワーク氏は、顧客研究に努力を惜しまず、より良いツールや製品を作り出すこと、および教育にも力を入れて、人々が自分の口座をロビンフッドに切り替えることに対する不安を取り除くことの重要性を強調した。
「教育は極めて重要だ」
ロビンフッドが提供するツールや投資プラットフォームは、投資家が生活を変えるストーリーをクワーク氏に多数紹介してくれたという。
「そのようなストーリーは、私たちが顧客に対して引き続き提供し続けることに対する動機づけを与えてくれる」
ブローカレッジの可能性 ロビンフッドは最近、Cboe（BATS:CBOE）との提携を発表し、この提携により先物取引を顧客に提供する。なお、先物取引は同社の顧客から最も要望の多い機能の1つだとクワーク氏は述べている。
「これは当然のことだ」とクワーク氏は語った。
先物の税制上の優遇措置や、24時間運営されているという点が、先物取引がロビンフッドの顧客から多くの需要を獲得している理由の一部だとクワーク氏は説明する。
クワーク氏は、ロビンフッドの提供する株式、オプション、先物、仮想通貨といった製品について、マイアミで開催されたHOODサミットでBenzingaのZunaid Suleman氏とのインタビューの中で、これらの独特性を強調した。
「私たちがアメリカ国内で唯一、これらすべての製品を提供しているのです」
クワーク氏によると、ロビンフッドでは仮想通貨を含むあらゆる資産への繰り返し投資が可能だ。繰り返し投資とは、ロビンフッドのユーザーが自動的に投資される額を設定しておくことを言う。
「最も売買されている、そして最も繰り返し投資されているのは、ビットコインです」とクワーク氏は述べ、先進的な仮想通貨であるビットコインの支配的地位を強調した。
ビットコインは何年にもわたり、ロビンフッドのトップ繰り返し投資資産の地位を維持してきた。これは、このプラットフォームには仮想通貨に非常に熱心な顧客がいることを示している、とクワーク氏は語った。
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