ミレニアル世代およびZ世代のより多くの高額支出顧客を獲得するため、アメリカン・エキスプレス（NYSE:AXP）は今後の数ヶ月で、同社の米国民向けプラチナカードおよびビジネス向けプラチナカードに大規模なアップデートを提供する予定だ。
出来事：会社のCEOであるスティーブ・スクエリ氏は、会社のプレミアムカードを若い世代に向けて提供する意向を示している。このアップデートは、会社による「カードのリフレッシュにおける史上最大の投資」であり、遅くとも今年の夏か早ければ早い秋に実装される見込みだ。
米国民向けサービスのグループ社長、ハワード・グロスフィールド氏は、これらの投資が2つの分野に集中すると明らかにした。グロスフィールド氏は「我々は今、カード会員が愛するすべてのものを倍増させる予定だ。さらに、非常に多くのエキサイティングな新ブランドを追加する予定だ」と述べた。
「これらのカードが提供するトラベル、ダイニング、ライフスタイルの利点に加え、顧客のニーズが変化していることに対応するために、見た目や感触にも一新を求めることになる」と、グロスフィールド氏は説明した。
プラチナカードの年会費は695ドルで、チェイス・サファイア（Chase Sapphire）の550ドルと比較して最高額であるものの、グロスフィールド氏は、ミレニアル世代およびZ世代ユーザーの中で認識されている価値が、これに勝ると確信している。
関連記事：なぜ重要なのか ミレニアル世代とZ世代は、2024年に新たに発行されたPlatinumカードおよびGoldカードのカード保有者のうち、2019年の60％から75％に増えた。Gen Zの会員数は2025年第1四半期には前年同期比40％増加し、両グループとも業界平均を上回る強固なクレジット記録を示した。
先月、この2つの世代は米国の消費支出のうち35％を担当している。この695ドルのプレミアムカードの採用が増加したことにより、昨年、アメックスの純カード手数料収益は18％増加した。同社はこれらの若いユーザーの忠誠度が非常に高いと報告し、全体的なリテンション率は98％だ。
アメリカン・エキスプレスのプラチナカードをリニューアルする今回の動きは、プレミアムクレジットカード市場において、大変な競争の中で行われたものだ。 米国のプレミアムクレジットカード市場は利益率が高くて激しく競争が行われている市場であり、チェイス（Chase）やキャピタルワン（Capital One）などの企業が大きな進展を遂げている。
アメリカン・エキスプレスは、若い世代をターゲットにすることで、プレミアムクレジットカード市場のリーダーとしての地位を維持する戦略を取っている。
Benzingaのエッジランキングによると、アメリカン・エキスプレスは品質面で71％、成長面で85％のスコアを獲得しており、両面で強い実績を反映している。 詳細なレポートはこちらから。
過去12か月で、アメリカン・エキスプレスの株価は28.89％上昇した。
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