今日、3兆ドルのリテール巨大企業であるAmazon.com Inc.（アマゾン・ドットコム）は、20億ドル企業としてのインフラを構築し、2021年には最も収益性の高い企業の1つとなりましたが、その存続は2001年には深刻な危機に直面していました。ドットコムバブルが崩壊した後、アマゾンの株価は90％下落し、多くの批評家が同社の死を予測しました。
アマゾンの創始者ジェフ・ベゾス氏は、2001年にコストコの創設者ジム・シネガル氏の意外な協力を得て、会社を立て直しました。
ジャーナリストのブラッド・ストーン氏によると、2001年にベゾス氏は、アマゾンの事務所の近くにあるワシントン州ベルビューにあるバーンズ＆ノーブル内のスターバックスで、シネガル氏と会っています。
最初はベゾス氏は、コストコからの製品の調達について話をしたかったのですが、その後、話は最終的にアマゾンの未来を形作ることになる価格戦略に移りました。CNBC によると、
シネガル氏はコストコのコアプリンシプル、「価値はすべてのものを上回る」とベゾス氏に説明しました。小売業者が無駄なコストを削減し、強力なサプライヤー関係を築くことで、極端に安い価格を維持していることを説明しました。彼によると、コストコの低価格戦略は、同社の年会員費の価値を補強し、これが利益の大部分を占めているとのことです。
「年会員費は一時的な痛みになるかもしれませんが、お客様が入店するたびに、どの店よりも200ドル安い47インチのテレビを見ていただくことができます」とは、シネガル氏がベゾス氏に語ったと、ストーン氏が引用しています。
ベゾス氏はこの説明にインスパイアされ、アマゾンで価格戦略が「無意味な」ものであるとして、会議を急いで開催しました。その夏までに、アマゾンは本、音楽、ビデオなどの主力商品の価格を30%割引で提供する価格戦略を開始しました。ベゾス氏は、次のようにも言い残しました。「会社には2つの種類があります。物価を引き上げることを目指す会社と物価を引き下げることを目指す会社。私たちは常に後者でありたいと思います。」
この戦略は成功を収めました。2001年末までには、アマゾンは初の四半期利益を計上し、低価格とコスト削減策による大逆転を果たしました。
2005年には、アマゾンはコストコと同様の割引価格と有料会員に対する無料配送を提供することで、Primeと呼ばれる会員プログラムを発足しました。ベゾス氏は後に、Primeは「あなたが会員でないと責任を果たせないほどの価値」を提供していると説明しました。
2001年に行われたこの重要な会議の教訓に根ざすアマゾンが今日までのグローバルでの成功を支えている価格戦略と会員制度があります。
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本コンテンツは、AIツールを使用して一部作成されたものであり、Benzinga編集者によってレビュー・承認されたものである。
