Salesforce Inc.（CRM）のCEOであるMarc Benioff氏が、OpenAIのChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）が「上限」に達しつつあるとの見解を示しました。
出来事先週、Benioff氏はウォールストリート・ジャーナルとのポッドキャストで、AIの将来について自身の考えを共有しました。
彼は、AI開発の次のフェーズは、LLMによる動向を駆動するのではなく、独立してタスクを実行できる自律エージェントに焦点を当てると述べました。
彼は、ChatGPTのようなAIツールが大きな注目を集めた一方で、実際の潜在能力はエージェントにあると主張しました。
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「AIが人間を取って代わったか？いいえ。AIががんを治すことはできますか？いいえ。AIが地球温暖化を治療しているか？いいえ。ですから、私たちはここで物事を客観的に捉える必要があります」と彼は述べています。
Salesforceは、顧客サービスの機能を自動化したい企業向けに、プリビルトおよびカスタマイズ可能なAIエージェントを提供しています。
「でも、AIが取り上げられている映画のような展開は起きていません。たぶん将来的にはそうなるかもしれませんが、今日の話はそれではないんです」とBenioff氏は、そのポッドキャストの中で述べています。
ChatGPTの製造企業であるOpenAIも、独自のエージェントを来年1月に発売することを計画していると報じられています。
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なぜ重要なのか以前、Nvidia Corporation（NASDAQ：NVDA）CEOであるJensen Huang氏は、最終的に人間がAIエージェントや「AI従業員」と協力すると考えていると語りました。
先月、Nvidiaは、Accenture Plc（NYSE：ACN）との提携を発表しました。この提携は、企業全体でAIエージェントを展開することを目指しています。
先月、Microsoft Corporation（NASDAQ：MSFT）も、11月から自社のAIエージェントを導入可能になると発表しました。このニュースは、Salesforceが9月にAgentforceを発表してからの発表となります。
Microsoftの共同創設者であるBill Gates氏も以前に、Huang氏と同様の見解を述べています。
以前はTony Fadell氏が、LLMについて懸念を示し、「何でも知っている」と呼んでいました。彼は、LLMはエンターテインメントの分野で有用であると認めた一方で、誤りを犯す傾向があることから、全面的な採用は控えるべきだと述べています。
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