デジタル技術の大手、Cisco Systems Inc.（シスコシステムズ）（NASDAQ：CSCO）の株は、月曜日に上昇して取引されている。
同社はMistral AIとの協力によるAIソリューションを導入し、同社の顧客体験（CX）イニシアティブの重要な発展を示しました。
同社のAIソリューション「AI Renewals Agent」は、シスコとミストラルにより共同開発された一連のAIツールの最初の製品であり、50以上のソースからデータを処理することで契約の提出書類作成を簡素化します。
「AI Renewals Agent」はシスコの執行副社長兼最高顧客体験責任者を務めるLiz Centoni氏が述べたように、「重要な節目を迎えるものであり、これから構築していくイノベーティブなソリューションの第一弾です。チームへのインパクトも大きく、引き続き、彼らの業務をシンプルにし、摩擦を減らす機会を模索し続ける中で、特筆すべきものです」と述べました。
このソリューションは、カスタマイズされた提案、センチメント分析、自動化された業務を提供することで、顧客との相互作用と満足度を向上させています。
このツールの最終目標は、契約提出書類作成に費やす時間の20％削減です。AI Renewals Agentはオンプレミスで実行されるため、データセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスが確保され、コストとパフォーマンスを最適化します。
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また、Mistral AIのCEOであるArthur Mensch氏は、「GenAIが豊かで複雑な情報源へのアクセスを向上させ、シスコの顧客とエコシステムに重要な価値を提供し、関係するすべての関係者に大幅な時間を節約するという点を実証するものです」と述べました。
シスコは1月、ビジネスのためのAIトランスフォーメーションを容易にし、保護することを目的としたソリューションである「Cisco AI Defense」を発表しました。
2023年4月、Google DeepMindとMetaの元エンジニアによって設立されたMistralは、Microsoftによる出資を受けており、2024年にはMistralは6億ドルの企業価値に対して6億4500万ドルの資金調達を行いました。
株価アクション：月曜日の最終取引で、CSCO株は0.83％上昇し、62.79ドルで推移しています。
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