火曜日、Zoomcar Holdings, Inc. (NASDAQ:ZCAR)の株価が上昇している。
同社は、ホストおよびゲストの双方により速く、より効果的なサポートを提供するために規模を2倍に拡大すると発表している。
ZoomcarのCEOである西島宏氏は、「過去数ヶ月で大幅な利益改善を達成し、Zoomcarを摩擦なく使うという約束を守り続けるために、カスタマーサポートの拡大に再投資することができました」と述べた。
Benzinga Proによると、この一年でZCAR株は98%以上下落している。
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Zoomcarは、新たなホストが自社の車両の投入を行い、収益を最大化するための新たな「ホスト成功チーム」を導入した。ホストがプラットフォームでの成長を遂げるため、この専門チームはホストの旅のあらゆる段階で支援を提供し、成功を支援しています。
また、Zoomcarは多チャネルサポートモデルに移行し、これには着信および発信の通話、チャットボットに基づいたチケットサポート、24時間365日サポートを提供するジェネラティブAIアシスタントも含まれる。
先月、同社は約3,100万ドルの債務のうち約3,100万ドルの債務を削減することを目指した債務再編プロセスで大きなマイルストーンを達成したと発表した。
同社は11月14日に第2四半期の決算を発表する予定。
株価動向: 火曜日、Zoomcarの株価は11.35ドルで181.6%上昇している。
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