第4四半期において、Carvana Co. (NYSE:CVNA) は、過去最高の調整後利益率となる10.1%のEBITDAを記録し、ウォール街の予想を上回った。同社の経営陣は、そのAIの適用範囲を強調し、同社のチャットボット（対話型ソフトウェア）を「Sebastian」と称し、彼らが将来発展を期待する「脳」と表現した。
出来事の詳細：最高の顧客体験を実現するためにAIの適用について語ったCEO Ernie Garcia 氏は、同社の経営は「非常に深いデータ」を持っており、「非常に積極的に」活用する計画を持っていると述べた。
CarvanaのオンラインチャットボットSebastianについて語りながら、Garcia氏は、「これが私たちが構築している脳を表しており、私たちの脳の上に皮膚があります。しかし、全顧客体験全体にそれを配置する機会があります。そして、その点については私たちは積極的であると思います」と述べた。
同氏は、同社がこれまでに400万台以上の車を購入および販売したことと、同社がこれらの取引に関する「非常に深いデータ」を有していることを強調した。
Garcia氏は、Carvanaがフィナンスオプション、納期、およびトレードイン価値などの顧客の多くの側面を事前計算するためにAIを利用できるという「AIアプリケーション」に敬意を表した。
さらに、Garcia氏は、Carvanaが競合他社と比較して、オンライン車小売業者がこれらの技術を「もっと充実した方法で活かす」ための「数々のユニークな利点」を持っていることを強調した。
Carvanaは、四半期末時点で、売上は前年比46%増の35億ドル、1株あたり純利益は0.56ドルとなり、第4四半期の予想を上回る結果となった。同社は過去１年間に比べて50%多い台数の車を販売し、純利益調整後のEBITDAは3億5900万ドルに達し、これは業界をリードする10.1％のEBITDAマージンを実現した。
Carvanaは今四半期にも継続的な成長を予測し、2025年の通期で売上高と調整後EBITDAの両方で「大きな成長」を予測している。
最近は成功を収めているが、過去にはCarvanaは精査を受けてきた。 空売りのHindenburg Researchは、各種会計操作およびリスクのある貸し倒れの実践を告発した。
株価動向:素晴らしい業績にも関わらず、水曜日の取引では株価が0.95％下落し、営業時間外で9.95％減少した。これは、1株あたり292.84ドルの最新の520週高値をつけた後に起こった出来事である。
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