Salesforce Inc.（NYSE：CRM）は、最新の決算電話会議の結果、顧客関係管理（CRM）を超えた目標を明らかにし、この分野における1兆ドルのポテンシャルに取り組むことを発表した。同社は、売上予想を下回す形で四半期を報告した。
出来事: SalesforceのCEO、Marc Russell Benioff氏が同社の決算電話会議中に言及した「デジタル労働革命」とは、AIを活用したデジタルワーカーやエージェントの台頭により、業務のあり方が変革されることだ。
「1兆ドルから12兆ドルまでの間になるようだ」と、Benioff氏は語った。
この革命を「ソフトウェアよりも遥かに大きい」と位置づけた同CEOは、デジタルワーカーを展開するソフトウェアの構築に関して「もっとワクワクする」と語った。Benioff氏は、同社がこれを自社の「統一されたプラットフォーム」に統合する予定であるとも述べた。
COOのBrian Millham氏もCEOのポイントを繰り返し、次のように語っている。「Customer 360アプリ、Data Cloud、Agentforceが無理なく統合された、我々はデジタル労働革命をリードすることになる」と。
「No.1のAI CRMである以上、我々はデジタル労働革命をリードすることになる」と、Benioff氏は続けた。
なぜ重要なのか: Salesforceは最新四半期の業績で、収益の予想を上回る結果を出したが、売上はわずかに鈍化した。同社は株1株あたり2.78ドルの利益を報告し、これはアナリストの予想額である2.61ドルを上回った。 一方で、売上は999億ドルにとどまり、1003億ドルという予想額にはわずかに及ばなかった。このわずかな減少にもかかわらず、売上は前年同四半期よりも増加しており、昨年の同期は928.7億ドルだった。
同社は、2026会計年度については慎重な第1四半期の見通しを示し、売上予想に対して調整を行った。同社は、1株あたりの調整済み利益が2.53ドルから2.55ドルの間に落ち着くと予測しているが、これはアナリストの予想額である2.61ドルを下回る数字だ。収益についても、971億ドルから976億ドルの範囲になると予想しており、これは1003億ドルというコンセンサス予想よりも低い。
株価の動き: 水曜日、CRMは0.47％上昇し、アフターマーケットでは5.48％の下落を記録した。これは、S&P500インデックスを追跡するSPDR S&P 500 ETF トラスト（NYSE：SPY）が0.05％上昇したことを上回る下落幅だ。
年初来ベースでは、この銘柄の株価は7.06％低下し、1年ベースでは2.61％上昇した。
Benzingaによると、この銘柄には35人のアナリストが追跡しており、株価の平均目標価格は378.03ドルになり、このことは「買い」と評価されることを示している。予想の幅は大きく、236ドルから450ドルまで様々だ。Citigroup、Citizens Capital Markets、BMO Capitalの最新の評価では、この株についての平均価格予想は391.67ドルになり、これは34.83％の上昇を意味している。
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