新型AI搭載版「Alexa」の開発が、同社の内部メモによると大きな課題に直面していると報じられた。
出来事：新型AI「Alexa」は遅延の問題に直面しており、これが顧客の不満を招く可能性があるとフォーチュン誌が同社の内部メモを入手し報告した。ユーザーのリクエストとAIの応答との間の遅延が、製品の発売前に解決する必要がある問題である。
こうした遅延の問題は、過去数か月間にわたり、同社従業員によって内部で行われたコミュニケーションの中で提起された問題の1つだ。これらの課題は、同社が将来において極めて重要な製品にするAlexaのアップデートを発表するためにAmazonが乗り越えなければならない障壁を指摘している。
アップデートされる「Alexa」は、ビッグテック企業が消費者向けAIを主導するための競争において、Amazonの立ち位置を示す重要な指標である。現在、Amazonは「Google」親会社の「Alphabet Inc」（NASDAQ:GOOGL）（NASDAQ:GOOGL）、「Microsoft Corp」（NASDAQ:MSFT）などのライバルや、「OpenAI」、「Perplexity AI」といった新興企業に遅れを取っているとされている。
これらの課題を乗り越えてもなお、AmazonはAlexaに対する自社のビジョンにコミットし続けている。同社は、世界中の家庭にすでに5億台以上のAlexa対応デバイスで、より積極的で能力の高いサポートを提供できるよう取り組んでいるのだ。
Amazonは、同社に対するコメントを求められたが直ちに回答していない。
なぜ重要なのか：新型AI「Alexa」の開発は、AmazonがAI領域における幅広い取り組みの一部をなしている。同社はこれまでにも、AIへの大規模な投資を行っており、その一環としてNvidiaの依存を減らすための独自のAIチップの開発も行っている。
また、Amazonは、トレーニングに同社のクラウドサービスを活用しているAIスタートアップ「Anthropic」への2度目の数十億ドル規模の投資を検討しているとされている。
これらの投資は、AIに関連したさらなる動きの一環として、AIを活用した新しい動画生成ツールの発表や、AIを活用した生成的な個人向けアシスタントの発表（コード名「Project Amelia」）も行っている。
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