アンディー・ジャシーは、あなたの食料品リストにソフトウェアのアップデートが必要だと考えている。Amazon.com Inc（NASDAQ:AMZN）のCEOは、「毎週の買いだめ」は時代遅れになると考えている。その代わりに、日常品、消耗品、AI主導の利便性を融合させた新しい形の食料品購入行動が生まれるだろう。「我々は非常に大規模な食料品事業を展開している」とジャシーはアナリストの質問に答えた際に述べた。 第3四半期の収益電話会議
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買いだめは過去のものに
「我々の食料品事業全体を見ると、過去12か月間でWhole Foods MarketとFreshを合わせて1000億ドル以上の総商品売上を計上した。これにより、米国トップ3の食料品事業になるだろう」
その規模を推進しているのは新しい店舗フォーマットではなく、新鮮な農産物と日常的な輸送を融合させる能力だ。「我々は実際にその採用率の高さに驚かされた。非常に多くの人々が我々から消耗品を買い始めたという事実だけでなく、彼らが将来的にどれだけ頻繁に我々から消耗品や食料品を買い戻したかということだ」とジャシーは述べた。
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新鮮さの規模拡大、一度に一都市ずつ
その採用率はインフラに変わろうとしている。「現在、このサービスを米国の1,000都市に拡大している。年末までには2,300にまで増加する予定だ。そしてそれは本当に我々の食料品事業の方向性と規模を変えている」とジャシーは付け加えた。
Amazonのトップはまた、人々が食料品の買い物自体を考える方法が変わりつつあることを述べた。「毎週の買いだめという長年の伝統は変わりつつあり、我々はその変化の大きな部分を担っていると思う。また、食料品事業にはまだ多くの可能性があると思う」
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カートの向こう側
配達だけじゃない。Jassyは、Whole Foodsのフットプリント拡大と新しい都市概念を含むマルチフォーマット戦略をほのめかした。「我々が持っている新しいコンセプトであるデイリーショップについても非常に期待している。これは都市部におけるホールフーズの小型版で、非常に良いスタートを切った3つの店舗を開設しており、その数は今後も増えていくはずだ」とジャシーは言った。
Jassyにとって、消耗品は単に牛乳と卵のことではなく、習慣の形成のことである。Amazonは「ヨーグルトをカートに入れる」ということを新たな食料品購入行動にしたいと考えている。
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写真：Shutterstock