Best Buy Co Inc（NYSE:BBY）は、2026年第二四半期の調整後1株当たり利益が1.28ドルでコンセンサス予想の1.21ドルを上回ったと木曜日に発表した。
以下は第2四半期の決算説明会の書き起こしである。
この書き起こしはBenzinga APIによって提供されています。リアルタイムでカタログ全体にアクセスするには、https://www.benzinga.com/apis/にアクセスしていただきたい。
オペレーター
皆様、お待たせいたしました。Best Buy Co.の2026年第二四半期決算カンファレンスコールにようこそ。現在、すべての参加者は傍聴モードになっている。後ほど質疑応答のセッションを行う。その時になったら質問するには電話で＊1を押す必要がある。質問キューから外れるには、もう一度＊1を押す。なお、この電話は録音されており、後で再生できるようになる。この電話のどの時点でもサポートが必要な場合は、＊0を押せばオペレーターがサポートする。これで投資家向け広報責任者のモリー・O・ブライアンに交代する。お願いします。
モリー・O・ブライアン（投資家向け広報責任者）
ありがとうございます。皆さん、おはようございます。本日の電話会議には、当社のCEOコリー・バリー、CFO兼最高財務戦略責任者（CFSO）のマット・ビルナス、最高顧客製品配送責任者（CCPFO）のジェイソン・ボンフィグが参加している。本日の電話会議では、GAAP（米国会計基準）財務指標と非GAAP財務指標の両方について議論する。これらの非GAAP財務指標と最も直接的に比較可能なGAAP財務指標の調整、およびなぜこれらの非GAAP財務指標が有用であるのかという説明は、本日朝に発表した当社の決算リリースに記載されている。 当社ウェブサイトinvestors.bestbuy.comで閲覧可能である。本日の電話で述べる内容の中には、1995年の米国私企業証券訴訟改革法の意味における将来予想情報に該当するものがある。これらの将来予想情報は、当社の財務状況、事業計画、成長計画、投資および期待される業績に関するものであるが、実際の結果が将来予想情報と大きく異なる可能性のあるリスクや不確実性にさらされている。これらのリスクや不確実性の詳細については、当社の最新のForm 10Kおよびその後のForm 10Qと合わせて、当社の最新の決算リリースをご覧いただきたい。 なお当社は、この電話の後に起こりうる出来事や状況を反映するために、将来予想情報を更新または修正する義務を負わない。本日も電話会議を続ける。
コリー・バリー（最高経営責任者）
コリーに交代する。皆さん、おはようございます。電話会議に参加してくれてありがとう。まず、当社の本社からほど近い場所にあるミネアポリスの受難の教会付属小学で、昨日未明に銃撃事件が発生したことを認識するのが重要だ。犠牲になった子供たちとその家族に心からお見舞い申し上げるとともに、被害者、その家族、地域社会の皆様がこの信じがたい悲劇を受け止める状況にあることを思うと胸が痛む。深呼吸をして、決算説明に移る。 本日、当社が第二四半期に報告した業績は予想を上回るものであり、売上高は94億ドル。調整後営業利益率は3.9%、調整後1株当たり利益は1.28ドルであった。前年比1.6%の同店売上成長を達成し、3年ぶりの高水準となった。この成長は、新技術の革新、シームレスなオムニチャネル顧客体験への絶え間ない注力、そして強力なベンダーとのパートナーシップによるものである。当社は、ゲーム、コンピューティング、携帯電話、ウェアラブル、ヘッドホンなどの複数の製品カテゴリーで売上を伸ばした。この成長は、ホームシアター、家電、タブレット、ドローンの各カテゴリーでの売上減少によって部分的に相殺された。当社はゲーム分野で予想を上回る成長を報告しており、これは大部分がSwitch 2の発売が成功したためである。当社は、コンソール販売だけでなく、関連する周辺機器やソフトウェアにおいても強い結果を得た。顧客は、発売日の前日にコンソールを手にするまでの注文前の手続きから発売後の在庫補充までの体験をスムーズに行うことができた。6月5日の深夜オープンにあたり、多くの顧客と従業員が熱狂し、どの店舗にも入店待ちの顧客が列をなしたことを補足しておく。Switch 2の成長に加え、その他の種類の携帯型ゲームや拡張現実眼鏡の分野でも成長がみられた。コンピュータ分野では、当社は6四半期連続の売上成長を達成し、15年ぶりに第二四半期のノートパソコン販売台数の最高記録を更新した。これは、製品の買い替えやアップグレードを必要とする顧客の継続的な勢いと、当社独自の幅広い品揃えと専門的なアドバイス、サービス、サポートの組み合わせによるものである。売上成長は、品揃えと価格帯の両方にわたるものであった。予想通り、タブレットの売上は減少した。これは、前年の第2四半期に発売した新世代iPadの売上が好調だったためである。当社の第2四半期のオンライン販売は国内売上の33%を占めていた。トラフィックの増加と高評価を得ている当社アプリの利用顧客の増加により、3四半期連続で前年比成長となった。顧客の45%がオンライン購入分を受け取るために当社店舗を訪れており、店舗での受け取りについては路上での顧客満足度が向上している。受け取り数が増加しているにもかかわらず。概ね言えば、今年上半期の顧客の購買行動は、過去数四半期に共有したコメントから大きく変化していない。顧客は引き続き回復力があるものの取引に注目しており、7月のブラックフライデーの販売イベントを含むより予測可能な販売のタイミングに注目している。現在の状況において、顧客は高額商品の購入について引き続き熟慮しているが、必要な場合や技術革新があった場合は高価格帯商品に支出する意向がある。顧客がBest Buyを推薦する可能性を追跡するリレーションシップ・ネット・プロモーター・スコアにおいて、前年比でさらにスコアが上昇したほか、顧客が他社と差別化している点として、当社が顧客の技術ニーズを満たし、良い取引を提供し、信頼できる企業であるという評価が高まっている。従業員の配置と製品の在庫についても前年比で改善がみられた。10年ぶりに従業員の定着率が最低水準となったことに加え、従業員調査において従業員のエンゲージメントスコアが上昇したことを誇りに思う。背景は引き続き変化しているものの、チームが関税をうまく乗り切っている様子に勇気づけられた。四半期中の関税の影響は基本的に当社の予想通りであったため、第2四半期の財務実績に影響を与えるものではなかった。当社のアプローチは、ベンダーと提携しながら顧客のニーズと予算に合った適切な製品の品揃えを提供することである。2023年後半の計画について、当社は第2四半期に予想を上回る業績を上げたことから、ますます自信を深めている。後半の消費者全体および当社事業における関税の影響の不確実性を踏まえ、四半期に発表した年間ガイダンスを維持するのが賢明だと考えた。この時点で、売上レンジの上限に向かって推移しているとの認識を持っている。2026年度の戦略に関して進展がみられることを嬉しく思う。戦略をおさらいすると、当社の戦略は、技術のための主要なオムニチャネル行き先として小売業における地位を引き続き強化するとともに、将来のリターンを促進すると考える新たな利益源を構築・拡大していくことである。最初の戦略的優先事項は、顧客の共感を得られるオムニチャネル体験を促進することである。当社はしばしばベンダーと提携してこの体験を促進しており、今年後半は多忙かつ刺激的な日々を送ることになるだろう。今年の秋には、Meta社とのパートナーシップを強化し、AI眼鏡と拡張体験を50以上の店舗すべてに拡大する。没入型ショーケースエリアと専門家のサポートにより、顧客は技術を発見しデモを体験できる。Ray Ban社製品とOakley Meta AI眼鏡が販売される。これらは楽しく贈り物に適した製品になると予想している。小型家電の分野では、Breville社やSharkninja社などと新たな体験を開始する。これらは、自宅のバリスタやシェフにインスピレーションを与えるとともに、革新的な健康・美容ソリューションを提供する製品群を特徴とする。顧客にこの革新を伝えるために、当社は選定した場所に専門の営業担当者を配置する。ホームシアターにおいては、TCL、Hisense、LGのテレビを備えたマーチャンダイジングエリアを拡大している。TCLとHisenseの技術の焦点はミニLEDスクリーンであり、LGは最新かつ最も注目すべきOLEDスクリーンになる。各エリアには専任の専門家が配置され、質問に答え、顧客が必要なものを入手できるようにする。携帯電話部門では、新たなオペレーティングモデルをVerizon社とAT&T社と協力してより多くの店舗に導入する。このモデルにより、顧客はVerizon社やAT&T社の専門営業担当者、あるいはキャリアシステムに直接アクセスできるよう特別に訓練されたBest Buy社員と仕事をすることができる。このモデルにより顧客はより良い体験を得られるほか、売上の伸びも見込める。後半にはほとんどの店舗でこのモデルを導入する予定であり、これにより新たなイノベーションや携帯電話の発売において当社の立ち位置がさらに強固になると考えている。ゲーム分野では、6月の発売に先立ち全店でSwitchのマーチャンダイジングスペースを倍増させるために任天堂と協力した。任天堂は店舗でのマーチャンダイジングに投資しただけでなく、当社と独占的に提携して当社の一部店舗でゲームトラックを展開した。このゲームトラックはトレーラーで、新型のゲーム機と最新ゲームを体験できる。コンピューティング分野では、顧客に製品のアップグレードや買い替えに必要な支援とインスピレーションを提供している。新技術の登場やAI機能の強化に伴い、ベンダーとの協力を継続している。実際、125種類のノートパソコンとデスクトップパソコンを提供しており、そのうち約70%がBest Buy独占販売で、Copilot Plusなどの強化されたAI機能を搭載している。16,000人の特別訓練を受けた専門家が、顧客が日常生活での特徴や用途を探索できるようサポートしている。マイクロソフトが今年10月にWindows 10のサポートを終了するため、顧客がWindows 11に移行するために必要なものを入手できるよう支援することにも注力している。10月以降、Windows 11に移行しなかった顧客は新機能の追加や技術サポート、セキュリティアップデートを受けられなくなる。このサポート終了は、顧客が多くの新デバイスを必要とするため、過去のサポート終了の事例よりも大きな影響を及ぼすと信じている。マイクロソフトと協力して、当社は個別化されたマーケティング、プロモーション、店舗従業員のトレーニングを活用し、製品のリフレッシュやサポートを推進している。Geek Squadがコンピュータの修理が必要な顧客にアップグレードされたデバイスへの変換を提案できる。さらに、店舗や自宅、リモートにおいて顧客がデータを新デバイスに転送できるようGeek Squadが支援する。顧客はまた、古いデバイスを下取りに出してWindows 11搭載の新デバイスの購入に使える金額を手に入れることも可能。先ほど説明した協力例やベンダーの投資は、Apple、LG、Samsungなどの他の大手ベンダーによる長年のパートナーシップと店内投資に加わるものである。多くのベンダーは当社の社員の訓練に加え、当社社員数を増やすために労働時間に投資している。実際、当社は今年後半のベンダーの労働力への投資が前年比で約20%増になると予想している。これはBest Buyにとって重要な側面である。当社は関連トラフィック、独自の専門的な販売・サービスモデル、および極めて価値ある物理的空間をベンダーに提供している。加えて、当社の既存のベンダー基盤と、新たに提携した企業の双方から、店頭でのライブな